Impactos do comportamento do consumidor no comércio e na indústria
Na era da informação, consumidores inteligentes se recusam a seguir o que comerciais e propagandas determinam como bons e valiosos produtos, e preferem recorrer a informações e avaliações verdadeiras para decidir o que atende e o que não atende suas necessidades de compra. O comprador consciente vai em busca de informações sobre produtos que podem oferecer benefícios reais e que valham o que custam, centavo por centavo. Ao comprar uma lâmpada, esse perfil de consumidor não vai optar pela mais barata, mas sim pela que oferece maior economia de energia (atualmente, os modelos de led). Ao escolher uma panela, saberá que as opções em inox são perigosas para a saúde, como confirma o Dr. André Gauderer, alergista no Rio de Janeiro: “Panelas de aço inoxidável podem representar risco real para a saúde, podendo causar dermatites de contato, alergias, asma e problemas no sistema nervoso”. O mesmo vai acontecer em relação aos itens de tecnologia, que muitas vezes acabam entregando fu...